7月20日，受超强台风“威马逊”影响，一名涠洲岛岛民严重受伤，为了避免因治疗延误而产生更大伤害，涠洲卫生院向北海海事局发出了求助信息。

接到求助信息后，北海海事局紧急协调涠洲西角码头为伤员开辟绿色通道，并提前联系客运公司，安排高速客船做好衔接准备工作，为抢险争取宝贵时间。1745时，在各方努力下，伤员顺利登船离岛，海事执法人员一路陪伴悉心照料。客船靠岸后，伤员随即被送往市医院治疗。

此次救援行动赢得了伤者家属与游客们的一致好评，也再次以实际行动彰显了北海海事人“以人为本，想群众之所想，急群众之所急”的服务理念。