今年以来，广西东兴市公安机关在开展打击违法犯罪，维护社会治安稳定取得良好成效的同时，深入基层开展上门办证、调查落实帮扶对象等便民服务工作，赢得广大群众的赞许，构建了和谐的警民关系。
农村老人办上了二代证
2009年，东兴市第二代居民身份证换证工作走在全防城港市的前列，为了全面完成今年的第二代居民身份证的换证工作，派出所民警通过调查，掌握了绝大多数六七十岁以上的农村老人因行动不便，路途遥远，至今没有办理二代居民身份证，东兴市公安局作出了上门服务办证的举动。
东兴市公安局城东派出所行动迅速，认真做好农村未办二代身份证人员的情况调查，并将各村委七十岁以上未办第二代居民身份证的名单分列出来，通过村委提前通知集中，派出所民警把照相器材搬到农村警务室，为农村高龄老人办理身份证服务工作。
3月中旬，城东派出所教导员李桂涛、户籍民警苏冬梅等深入到东兴镇长湖村、牛轭岭村为老年群众办理身份证，共为40名70岁以上的村民照相办证，老年群众十分满意。在长湖村，21位70多岁老人坐在村委大院，都说难得整个村的高龄老人坐在一起，他们聊得十分愉快，派出所民警还为老人们照合影留念。老人们回家时，李桂涛教导员搀扶着老人上车，行动不便的老人，李教导员开车送他门道村口，深受群众的好评。
“农事村办”群众都说好
东兴市公安局交通管理大队把便民服务与贯彻落实市委“农事村办”指示紧紧结合，使公安交通安全管理工作更好地服务农民群众。王治大队长多次带领宣传、车管中队民警深入江平镇黄竹村、万尾村、马路镇平丰村和东兴镇河州村等四个“农事村办”点跟当地村委会研究便民利民措施，设置圩日集中办证日，确定“农事村办”服务点每月两次的服务时间，简化审批手续，提高办事效率和服务质量。对行动不便的群众，安排民警进行上门服务，解决边远山区群众办理摩托车入户和摩托车驾驶证难的问题。针对多数农民不会电脑操作，摩托车驾驶人科目一的无纸化电脑考试改为笔试，现场办理摩托车注册上牌，从管理型向服务型的转变。
还推行了“事故回访”制度，延伸交通事故处理工作，对服务辖区内的交通事故当事人家庭进行“事故回访”，听取事故当事人对事故处理工作的意见和建议，帮助当事人解决实际困难，群众都说好。
民警充分利用每一次下乡开展便民服务向群众进行交通安全教育，向广大农村群众重点宣传机动车超速、超载、驾驶人酒后驾驶、疲劳驾驶、摩托车超载行驶、无牌无证机动车上路、低速载货汽车和拖拉机违法载人等严重交通违法行为的危害性，提高农村群众的交通安全和法制意识。
今年以来，交通管理大队民警下乡开展“农事村办”便民服务工作共22次，办理摩托车注册登记12辆、年检车辆67辆，摩托车驾驶人考试153人，接待群众来访、咨询200多人次，发放交通安全宣传资料2000多份。
困难儿童 走出了阴霾
东兴市公安局东兴边防派出所把关爱困难儿童，为困难儿童解决实际困难作为一项便民服务内容。3月份，派出所组织民警深入社区，对辖区内困难儿童进行细致的走访摸排，对新增困难儿童及时采集信息，登记造册，撤销已不符合条件的帮扶对象，做到底数清、情况明，使有限的救助资源得到更加合理的分配。派出所先后召开工作协调会3次，确定每名困难儿童的监护人，发动6家企业、团体给予资助，指定6名民警结对担任困难儿童的心理、法制辅导员，发动全所官兵为困难儿童捐赠助学金1300多元。还积极与地方党委、政府及相关职能部门协调沟通，争取支持，同时根据困难儿童实际情况，有针对性地制定帮扶方案，明确帮扶关系，落实救助措施。目前，派出所登记在册的14名困难儿童全部领到每月600元的民政补助，极大地改善了他们的学习、生活条件，使他们从此走出困苦的阴霾，享受社会大家庭的温暖。（来源： 今日信息报）
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